?為穩(wěn)妥推進(jìn)漸進(jìn)式延遲法定退休年齡改革工作在我縣落地落實(shí)，縣人社局采取會(huì)議培訓(xùn)、專窗咨詢、電話問答、編印手冊等多種形式，暢通咨詢渠道，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，向參保群眾和用人單位大力宣傳國家漸進(jìn)式延遲法定退休年齡改革政策，擴(kuò)大了政策覆蓋面，為政策落地和正式實(shí)施營造了良好氛圍。

一是舉辦宣講培訓(xùn)會(huì)。召開全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位、國有企業(yè)和民營企業(yè)政工（勞資）人員參加的延遲退休年齡政策培訓(xùn)會(huì)，社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)詳細(xì)解讀政策出臺(tái)的背景、意義、內(nèi)容和要點(diǎn)，形成統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)和政策把握口徑。通過面對面政策宣講、工作交流、舉例說明和提問解答，讓參保單位能向本單位職工準(zhǔn)確傳達(dá)落實(shí)政策精神。

二是設(shè)專門咨詢窗口。社保服務(wù)大廳開設(shè)兩個(gè)咨詢窗口，進(jìn)行分流引導(dǎo)，專門受理延遲退休政策咨詢；抽調(diào)政策熟悉、業(yè)務(wù)過硬的工作人員坐鎮(zhèn)，為前來咨詢的群眾提供政策解答、熱點(diǎn)回應(yīng)和互動(dòng)交流，目前已接受群眾政策咨詢1100余人次。通過耐心細(xì)致的個(gè)性化貼心服務(wù)，消除群眾政策盲點(diǎn)，打消群眾心中疑慮，讓改革政策惠及每位參保群眾。

三是開政策咨詢電話。開通延遲退休政策咨詢電話，為不能現(xiàn)場咨詢的群眾，提供電話咨詢政策服務(wù)，及時(shí)回應(yīng)和處理群眾最關(guān)心、最直接的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。安排經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員接聽咨詢電話，收集整理群眾熱點(diǎn)問題，形成標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范答復(fù)意見，讓群眾的疑問都能得到及時(shí)準(zhǔn)確回復(fù)。目前，已接聽解答群眾來電290余人次。

四是編印政策宣傳冊。嚴(yán)格按照統(tǒng)一規(guī)定，精心制作延遲法定退休年齡政策問答宣傳手冊，以一問一答的方式，簡明扼要解答調(diào)整原因、四個(gè)原則、年齡規(guī)定、繳費(fèi)年限、查詢渠道等改革內(nèi)容，使群眾一目了然、一看就懂。目前已向全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放宣傳手冊1500余份，讓國家社保政策飛入了尋常百姓家。