廣福鎮(zhèn)聚焦轄區(qū)退役軍人群體的實(shí)際需求,牢固樹立“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的效率意識(shí),用心用情推進(jìn)退役軍人優(yōu)待證申領(lǐng)制發(fā)工作。
一是加大政策宣傳力度。在鎮(zhèn)村退役軍人服務(wù)站、政務(wù)公開欄、重要路段等人員集中的地方,張貼優(yōu)待證辦理通告。利用工作群、朋友圈等個(gè)人信息平臺(tái),或通過電話溝通、微信聯(lián)絡(luò)等方式加大宣傳力度,不斷擴(kuò)大信息覆蓋面,確保退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象“建檔立卡”信息應(yīng)采盡采。
二是及時(shí)召開專題工作會(huì),對(duì)工作進(jìn)行再安排再部署,及時(shí)梳理總結(jié)經(jīng)驗(yàn),做到“時(shí)間服從質(zhì)量”,力爭(zhēng)讓服務(wù)對(duì)象只跑一次。同時(shí),按照“學(xué)業(yè)務(wù)、強(qiáng)本領(lǐng)、促發(fā)展”活動(dòng)要求組織村(社區(qū))進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),講解工作流程、對(duì)象范圍、材料收集、注意事項(xiàng)等;集中梳理問題,定期匯總分析,共商對(duì)策措施。
三是保障辦理服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)年齡較大或行動(dòng)不便的退役軍人,采取上門采集的形式,針對(duì)工作時(shí)間不便采集資料信息的退役軍人,安排工作人員延長(zhǎng)工作時(shí)間或周末加班“錯(cuò)時(shí)辦”。要求工作人員增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),用心熱情接待,耐心解釋采集所需資料,最大程度方便服務(wù)對(duì)象。
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